Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juin 2023

1. Introduction

Chez Trott-E-Perf, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos produits et nos services.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données de transaction : informations relatives à vos achats, historique des commandes, détails de paiement.
  • Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, paramètres de fuseau horaire, types et versions de plug-in, système d'exploitation.
  • Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez notre site, nos produits et services.
  • Données de communication : vos préférences en matière de réception de nos communications marketing.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Gérer votre compte et vous fournir nos produits et services
  • Traiter et livrer vos commandes
  • Vous envoyer des informations techniques, commerciales ou promotionnelles
  • Améliorer notre site web, nos produits et services
  • Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude
  • Répondre à vos demandes de renseignements ou réclamations

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • L'exécution d'un contrat lorsque nous vous fournissons des produits ou services
  • Notre intérêt légitime à développer et améliorer nos services
  • Votre consentement, notamment pour l'envoi de communications marketing
  • Le respect de nos obligations légales

5. Partage des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Nos prestataires de services (hébergement, logistique, paiement, etc.)
  • Nos partenaires commerciaux, avec votre consentement
  • Les autorités compétentes, lorsque nous y sommes légalement tenus

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice en cas d'utilisation ou de divulgation non autorisée, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition
  • Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@trott-e-perf.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illégal et contre toute perte, destruction ou dommage accidentels.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et vous proposer des contenus personnalisés. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de tout changement.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

Email : contact@trott-e-perf.fr
Adresse postale : 2 All. des Roseraies, 45100 Orléans
Téléphone : 09 87 28 52 44